存管FAQ
  • 一、 存管的意义
  • (一)为什么要上线银行存管?
  • 根据《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》和《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法(征求意见稿)》要求,为了保障用户资金安全,避免出现平台设置资金池,挪用用户资金,需要由第三方正规资金存管机构即符合条件的银行业金融机构对客户资金进行管理和监督,实现客户资金与平台自有资金分账管理,另需根据合同约定,依照出借人与借款人向网络借贷信息中介机构发出的指令,对出借人与借款人的资金进行存管、划付、核算和监督。

  • (二)什么是银行存管?
  • 银行存管是指平台在银行业金融机构设立账户,所有交易资金交由其管理和监督,平台只需根据出借人(投资人)、借款人的行为和协议规定,发出指令给存管系统,由存管系统来操作资金的使用、划转和结算,以实现资金与交易的分离,使得平台无法直接接触资金,避免客户资金被直接挪用。

  • (三)银行存管有什么优势?
  • 1、符合监管要求
  • 根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》规定,网络借贷信息中介机构应当实行自身资金与出借人和借款人资金的隔离管理,并选择符合条件的银行等金融机构作为出借人与借款人的资金存管机构。
  • 2、资金流向清晰
  • 银行资金存管可以实现对用户资金的监督管理,用户资金的流转在存管系统的账户体系内完成,保证交易资金流向清晰、透明、可查,防范风险更有效。

  • 二、 流程及操作问题
  • (一) 开户问题
  • 1、为什么要开通存管账户?
  • 存管体系下每个用户需要单独开立子账户以保证交易资金信息及流向可分账记录,也便于资金在账户中划转。

  • 2、是否需要去开通一张北京银行卡?
  • 不需要,直接用现有的银行卡即可。

  • 3、是否需要在北京银行注册一个电子账户来完成存管对接?
  • 不需要,黄河金融会根据您提交的个人信息自动开通一个银行存管账户。
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  • 4、存管账户跟真实银行借记账户有区别吗?
  • 有区别。存管账户是指用户在银行存管系统开设的平台专用虚拟账户,可以通过黄河金融的网站或者手机APP在线向存管账户充值或提现到已经绑定的银行卡,但是不能直接通过银行柜台进行取现。

  • 5、可以不开通银行存管账户就进行投资吗?
  • 不可以。因所有交易资金受存管系统监督,故黄河金融会给每个注册用户开通存管账户,未开通存管账户将影响您的后续操作。

  • 6、用户的存管账户是属于虚拟账户还是个人账户?
  • 属于虚拟电子账户。

  • (二) 绑卡充值和提现问题
  • 1、银行存管系统支持的充值渠道有哪些?
  • 银行存管上线后,用户可通过PC端进行网银充值和APP端快捷充值,网银充值和APP充值都属于同卡进出。

  • 2、已在银行存管绑定的银行卡如何解绑/换卡?
  • 当您在平台上首次充值成功后,即绑定当前充值银行卡。本人无法修改,需联系平台客服申请换卡,提供换卡所需的资料,平台审核通过后即可发送解绑请求至北京银行。
    支付额度原因或者是自身情况要求更换,需要提供以下资料:
    (1)原银行卡拍照或者原银行卡交易流水截图;
    (2)本人与身份证、新银行卡的合照;
    温馨提醒:如原银行卡丢失,需另外提供原卡的挂失证明拍照。

  • 3、存管系统下提现如何进行?
  • 您可以随时将您在“黄河金融”账号中的可用余额申请提现到现平台支持的任何一家银行的账号上。
    温馨提现:申请提现的银行卡账号,请确保该账号的开户人姓名、预留手机号、身份证号码和您在黄河金融上认证的信息一致,否则无法成功提现。

  • 4、银行存管后的提现到账时间?
  • 用户当日(包括国家法定节假日)9:00-21:00提交的提现申请,系统将在1小时内自动处理;当日21:00至次日9:00期间提交的提现申请,系统将于次日9:00开始自动处理;资金具体到账时间视第三方支付公司和银行的实际工作情况而定。
    为了更好地保障广大用户的账户资金安全,以下情况会实行工作日多时段人工审核的方式进行处理:
    (1)大额提现,即当日(0:00-24:00)单笔申请提现金额大于500000元;
    (2)提现频繁;
    (3)银行卡信息变更;
    (4)账户存在异常或黄河金融APP认为需要人工审核的情况。
    温馨提醒:鉴于银行存管上线后,黄河金融提现、还款等操作均受银行系统制约,灵活性受到较大影响,系统复杂性增大,不可避免可能因银行系统、银行接入的第三方支付系统及黄河金融自身系统故障受到影响,可能导致无法按预定时间完成提现处理,极端情况下甚至可能不能在当日完成处理,建议各位投资人在安排资金时留有必要的时间余量,以免造成其他损失。
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